Webbanalys

Innehållsförteckning

  1. Varför webbanalys?
  2. Mätning av målsättningar
  3. Mikro & Makrokonverteringar
  4. Vad vill du mäta?
  5. Hur mäter du rätt?

Varför webbanalys?

Du vet att det finns mätbar data finns överallt och vi vet att det finns massor av potentiella kunder på internet. Men vad vet vi om dem? Webbanalys hjälper oss förstå besökarna och svara på frågor som:

  • Vilka är mina potentiella kunder?
  • Hur kan jag förbättra webbplatsen?
  • Hur kan jag locka fler kunder?
  • Vad ska jag lägga tid/pengar på?

Mätning av målsättningar

Vad har du satt för mikro och marko mål för din webbplats? Olika typer av mål för olika verksamheter:

Försäljning online

Nyckelsteg

  1. Startsida
  2. Produktsida
  3. Köp på webbplats (mål)

Online till offline

Nyckelsteg

  1. Besök på webbplats
  2. Besök i butik
  3. Köp i butik (mål)

Generera leads

Nyckelsteg

  1. Startsida
  2. Produktsida
  3. Begära eller ta kontakt (mål)

Några målsättningar

  • Försäljning av produkter/tjänster
  • Generera leads & kontaktförfrågningar
  • Prenumerera på nyhetsbrev
  • Nedladdningar av app
  • Fler följare på sociala medier
  • Besökarna tillbringar minst 2 minuter på min webbplats

Makro & mikrokonverteringar

Makrokonverteringar

  • Telefonsamtal
  • Försäljning online
  • Nedladdning av appar
  • Leads

Mikrokonverteringar

  • Klick
  • Prenumerera på nyhetsbrev
  • Tid på webbplats

Mätvärden

Svarar på frågor med hjälp av siffror

  • Hur många besöker min webbplats?
  • Hur många återvänder till min webbplats?
  • Hur läng stannar de kvar på webbplatsen?
  • Hur många undersidor tittar de på?
  • Hur många har konverterat?

Dimensioner

Svarar frågor med analyser och ord

  • Från vilka käller besöker de webbplatsen?
  • Vilka sidor tittar de på på webbplatsen?
  • Vilka sidor landar våra besökarna på?
  • Vilka är mina besökare?
  • Vilka konverteringar gör mina besökare?

Vad kan vi mäta?

  • Målgrupp
  • Förvärv
  • Beteende
  • Konverteringar

Målgrupp

Vilken målgrupp tillhör besökarna?

  • Åldersgrupp: 25-35
  • Kön: kvinnor
  • Plats: Malmö
  • Gemensamma faktorer: datorintresserad
  • Enhet: Iphone

Förvärv

Var kommer besökarna ifrån?

  • Organisk sökning
  • Hänvisningar
  • Direkt
  • Sociala nätverk
  • Betald sökning

Beteende

Vad gör besökarna på hemsidan?

  • Målsidor
  • Utgångssidor
  • Webbplatshastighet
  • Sökresultat på webbplatsen
  • Topphändelser

Konverteringar

Uppfyller besökarna dina mål?

  • Konverteringar
  • Mål
  • E-handel
  • Multichannel
  • Kontakttagande

Hur mäter du rätt?

  1. Samla in data
  2. Skapa mål
  3. Mät insikter
  4. Vidta åtgärder

Steg 1: Samla in data

  1. Skapa konto i ett analysverktyg
  2. Hitta din spårningskod
  3. Lägg till denna konto på alla dina webbsidor

Några viktiga punkter

  • Filtrera ut egna medarbetare
  • Detaljmätning av trafikkällor
  • Filtrera ut SPAM
  • Gör kopplingar Google ads, search console, etc.
  • Upprätta alla mikro- & makromål

Skapa mål

TypBeskrivningExempel
MålsidaSpecifik sida på webbplatsenTacksida för kontaktformuläret
BesökslängdSessioner som pågår en specifik tid eller längreHar varit inne på webbplatsen i 5 minuter
Sidor/sessionAnvändaren tittar på ett visst antal sidor per besökMinst 5 sidor per besök
HändelseHändelser är användarnas interaktioner med innehållet på webbplatsenEn rekommendation på sociala medier, klicka på särskild knapp, visa video